NBAA 2009: Cessna kommt zu den Kunden zur Wartung

Die Cessna Aircraft Company hat heute am Vortag der Geschäftsluftfahrtmesse NBAA in Orlando eine Service-Initiative angekündigt.

"Wir haben immer in den Kundendienst investiert - und wir werden auch in Zukunft in die Dienstleistungen investieren, die unsere Kunden haben wollen", sagte Mark Paolucci, der Senior Vice President für Kundendienst bei der Cessna Aircraft Company, auf einer Pressekonferenz am Vortag der NBAA in Orlando. Deswegen hat Cessna eine neue Service-Initiative namens ServiceDirect gestartet, bei der ein Kunde einer Cessna Citation seinen Jet zur Wartung nicht zu einem der Cessna-Wartungszentren bringen muss.

Cessna bringt die Mechaniker und alle notwendigen Teile stattdessen zu dem Kunden in seinen Heimathangar und führt dort die notwendigen Arbeiten aus. Dieses Service-Angebot ist nicht auf die USA beschränkt, sondern wird weltweit von Cessna angeboten.

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VKT 20.10.2009

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